Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation — NIGELUX
Dernière mise à jour : 27 février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les “CGV/CGU”) régissent l’ensemble des ventes de produits cosmétiques et des services proposés sur le site www.nigelux.com
1.Informations Légales
NIGELUX BEAUTY
Siège social : 27 boulevard général vautrin, 06400 Cannes
Email : contact@nigelux.com
SIRET : 99469369500011
Responsable de publication : Garcia Ludovic
Hébergeur : ovh, wordpress
2. OBJET
Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Nigelux au consommateur.Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions, ingrédients, conseils d’utilisation).
Cependant, une légère différence de teinte ou de présentation peut exister entre la photo et le produit réel, sans que cela n’affecte la validité de la vente.
Tous les produits Nigelux sont conformes à la réglementation européenne sur les cosmétiques (CE n°1223/2009).
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC, incluant la TVA applicable au jour de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale.
Nigelux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. COMMANDE
Le client peut passer commande :
directement sur le site www.nigelux.com
après avoir créé un compte client sécurisé, ou en mode “invité”.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
6. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les règlements s’effectuent par carte bancaire, PayPal, ou autres moyens sécurisés proposés sur le site.
Les transactions sont entièrement sécurisées via nos prestataires de paiement agréés (Stripe, PayPal, etc.).
Nigelux ne conserve aucune donnée bancaire.
7. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés
International : 6 à 15 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon les transporteurs et ne constituent pas un engagement ferme.
En cas de retard ou de perte de colis, Nigelux accompagne le client dans la procédure de réclamation auprès du transporteur.
8. Rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être repris ni remboursés.
Pour exercer votre droit de rétractation :
Envoyez une demande à contact@nigelux.com
avec votre numéro de commande.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
9. REMBOURSEMENT
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Le montant est recrédité via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande..
10. GARANTIE
Nos produits sont soumis aux garanties légales :
Nigelux ne saurait être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation des produits,
de dommages résultant d’une négligence du client,
ou de retards imputables au transporteur.
En cas de doute sur la tolérance d’un produit, il est conseillé de réaliser un test cutané avant utilisation.
11. RESPONSABILITÉ
Nigelux ne saurait être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation des produits,
de dommages résultant d’une négligence du client,
ou de retards imputables au transporteur.
En cas de doute sur la tolérance d’un produit, il est conseillé de réaliser un test cutané avant utilisation.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site www.nigelux.com (textes, images, logos, vidéos, design, packaging, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
13. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées sur le site sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à notre Privacy Policy Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur ses données personnelles (voir politique RGPD).
14. COOKIES
Le site www.nigelux.comutilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la performance.
Pour en savoir plus, consultez notre Cookie Policy
15. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Nigelux.
16. SERVICE CLIENT
Pour toute question, demande d’information ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client :
📩 contact@nigelux.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Nigelux, marque inspirée des rituels de beauté égyptiens, s’engage à offrir des produits naturels, transparents et respectueux de votre bien-être.